Windows10では通常、初期状態に戻す際に「回復」という機能があるが、今回、回復をしようとしたら以下のようなエラー。
この解決に至るまでにいろいろとあったので作業メモを残しておく。
回復環境が見つかりません
Windowsインストールメディアまたはリカバリメディアを挿入し、そのメディアからPCを再起動してください。
このような場合は「Windows RE」という回復環境が無効になっているか、または壊れていることが原因であることが多いようだ。
コマンドプロンプトでWindows REの状態を確認するには以下のコマンドをたたく。
> reagentc /info
実行結果は下図。
Windows RE の状態：Disabled
：
（以下略）
ほうほう無効状態になっている、ということは有効化すればよいはず。
有効化のコマンドを実行してみる。
reagentc /enable
実行結果
REAGENTC.EXE：Windows RE は、BitLocker ドライブの暗号化が有効になっているボリュームでは有効にできません。
ん？BitLockerの有効化なんてしてたっけ？
ちなみに「BitLocker」は、ハードディスクやSSD、USBメモリ、リムーバブルハードディスクなどの内容を暗号化してセキュリティを確保する機能。Windowsの固有機能で、Windows Vistaあたりから導入されたもの。
とにかくBitLockerを無効化しないとWindows REを有効化できない模様。
BitLockerの状態はコントロールパネルですべてのコントロールパネル項目を表示した状態だと、「BitLockerドライブ暗号化」という項目で見ることができる。
ここで有効／無効状態を確認する。
みてみると、なぜか「アクティブ化を待機中です」状態。
とりあえず無効化するために、「設定」⇒「更新とセキュリティ」⇒「デバイスの暗号化」⇒「オフにする」を選択。
確認メッセージが表示されるので「オフにする」。
暗号化解除の処理が始まる。スペックや容量などによるだろうが結構長くかかる。１時間程度。
暗号化解除が完了した。完了すると「デバイスの暗号化は無効になっています」という表示に変わっていることが確認できる。
ではあらためて、Windows REを有効化してみる。コマンドプロンプトで reagentc /enable を実行。
実行結果
REAGENTC.EXE：操作は成功しました。
Windows REの有効化に成功。あらためて「回復」画面で「開始する」を選択すると
成功。
（ここから「リセット」を選択し、初期化完了まで２時間程度）
